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Kontaktieren Sie den Mojobetz Casino Support
Live-Chat und E-Mail erreichen den Support rund um die Uhr, an sieben Tagen der Woche, in deutscher Sprache.
Bewertet von 28.217 verifizierten Spielern auf Trustpilot
Kontakt für Deutschland
Mojobetz Casino Support: deutsch, CET und geprüft
Wer aus Deutschland schreibt, muss niemandem erklären, wann er spielt oder in welcher Währung.
Angabe
Wert
Telefon Deutschland
+49 30 3122 4880
Zeitzone
CET
Sprachen
Deutsch, Englisch, Finnisch, Norwegisch
Aufsichtsbehörde
Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-350930
Spielhilfe
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, OASIS Sperrsystem, Anonyme Spieler
E-Mail
So kommst du weiter
1
Mojobetz Casino Beweise mitschicken
Schildere dein Problem schriftlich an unser Beschwerdepostfach und schicke Belege wie Screenshots oder Transaktionsnummern gleich mit.
2
Klare Referenz zum Nachverfolgen
Du erhältst eine Referenznummer und eine inhaltliche Rückmeldung, damit du den Stand deiner Beschwerde jederzeit nachvollziehen kannst.
3
Erst intern, dann Aufsicht
Bleibt die Sache strittig, wendest du dich an die Anjouan Offshore Finance Authority als zuständige Aufsicht mit deiner Vorgangsnummer.
Direkt in der richtigen Abteilung
Schnell im richtigen Postfach
Gezielte Postfächer sparen eine Weiterleitung — ganz im Sinne der kurzen Wege bei Mojobetz Casino.
Abteilung
E-Mail
Allgemeiner Support
Verifizierung und Dokumente
Einzahlung und Auszahlung
Beschwerden
Daten und Privatsphäre
Geschäftliches und Partner
Du wartest gerade auf Hilfe
Kurze Wege zu einer echten Antwort
Bei uns erreichst du das Team ohne Termin, und jede Wartezeit steht vorher fest.
Kanal
Antwortzeit
Live-Chat offen
Rund um die Uhr verfügbar
Erste Chat-Antwort
nach 4 Minuten
E-Mail-Adresse
E-Mail-Antwort
nach 4 Stunden
Telefonnummer
+49 30 3122 4880
Wartezeit am Telefon
3 Minuten
Zeitzone aller Zeiten
CET
Schneller zur Antwort
1
Registrierte E-Mail-Adresse des Kontos
2
Kundennummer oder Spielernummer
3
Screenshot der Fehlermeldung
4
Betrag und Uhrzeit der Buchung
5
Art des Anliegens in einem Satz
Wer hinter deinem Konto steht
Prüfe Betreiber und Lizenz in Ruhe
Wir nennen Firma, Sitz und Aufsicht offen, damit du weißt, mit wem du es zu tun hast.
Merkmal
Angabe
Firmenname
Mojobetz Casino LLC
Firmennummer
675506 (Anjouan)
Anschrift
Bandar Salaam, Mutsamudu
Aufsichtsbehörde
Anjouan Offshore Finance Authority
Lizenznummer
ALSI-350930
Support-E-Mail
Mojobetz Casino im Schnellcheck
Frag kurz nach — hier steht die Antwort schon
Lizenzierter Betreiber
Unabhängig geprüft
Schnelle Auszahlungen
01Brauche ich eine Lizenzprüfung, bevor ich bei euch spiele?+
Nein, für dein Spiel ist kein Nachweis nötig. Betreiber ist die Mojobetz Casino LLC mit Sitz in Bandar Salaam, Mutsamudu, handelnd unter der Lizenz ALSI-350930. Erteilt wurde sie von der Anjouan Offshore Finance Authority, der Aufsicht mit Sitz in Anjouan.
02Wo beantrage ich eine Kopie oder Löschung meiner Daten?+
Schreib an [email protected] und nenne dein Anliegen samt Kontokennung. Von dort bekommst du Auskunft über die gespeicherten Angaben oder die Löschung wird veranlasst, soweit Aufbewahrungsfristen dem nicht entgegenstehen. Antwort kommt üblicherweise innerhalb von vier Stunden.
03Warum will das Team meinen Namen und mein Geburtsdatum wissen?+
Damit die Zuordnung zu genau einem Konto gelingt, ohne dass jemand Fremdes Auskunft erhält. Nützlich sind Vor- und Nachname, Geburtsdatum und die bei der Registrierung verwendete E-Mail-Adresse. Dein Passwort wird nie abgefragt, weder im Chat noch per E-Mail.
04Kann ich nachts und am Sonntag jemanden erreichen?+
Ja, der Support läuft rund um die Uhr und kennt keine Schließzeiten. Auch am Wochenende und an Feiertagen ist jemand erreichbar. Die Uhrzeiten richten sich nach der mitteleuropäischen Zeit, also nach derselben Uhr wie bei dir in Deutschland.
05Was ist, wenn ich nur Finnisch oder Norwegisch spreche?+
Dann schreibst du trotzdem direkt an das Team, denn neben Deutsch und Englisch sind Finnisch und Norwegisch im Support vertreten. Am schnellsten geht es im Live-Chat, wo die Sprache vorab abgestimmt werden kann. Eine Antwort kommt in der Regel in deiner Sprache zurück.
06Muss ich für die Verifizierung mit einer Wartezeit von Tagen rechnen?+
Nein, in der Regel sind die Unterlagen nach 48 Stunden geprüft. Lade Personalausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis und einen Zahlungsmittelnachweis zusammen hoch, dann läuft die Prüfung ohne Rückfragen durch. Bei Unklarheiten meldet sich [email protected] bei dir.
07Warum sollte ich mein Konto schließen lassen statt es einfach zu ignorieren?+
Eine Schließung verhindert zuverlässig weitere Einzahlungen und Spielzugänge, auch wenn du das Gerät wechselst. Eine kurze Nachricht an [email protected] mit dem Wunsch genügt; bei akuter Belastung nenne das Wort Selbstsperre, damit sie sofort greift. Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung unterstützt dich zusätzlich.